利用規約

1. 同意と当社

本規約は、Google Play、Apple App Store、その他当社が配信するストア上の本アプリに適用されます。本アプリを利用すると、拘束力のある契約を結ぶことができ、本規約とプライバシーポリシーを承諾したことになります。ほかの人のために使う場合や、共有の端末で使う場合、その利用の責任は利用者にあります。

ダウンロードと支払いには、ストアの規約（Google Play 利用規約、Apple メディアサービス利用規約など）も適用されます。課金のようにストアが定める事項でストアの規約と本規約が異なるときは、その事項はストアの規約が優先します。利用者と CRAVA の関係は本規約が定めます。

• 会社: CRAVA PTE. LTD.
• 国: シンガポール
• UEN: 202604504M
• 登録住所: 160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914
• プレイヤーサポート: hello@thecrava.com
• プライバシー: privacy@thecrava.com

2. サービス

わんわんキッチンは、基本無料の放置料理ゲームです。支払わなくても遊べます。任意でアプリ内購入とリワード広告を提供することがあります。

機能、イベント、バランス、レシピ、屋台、地域、その他の内容は、追加・変更・終了されることがあります。クラウドセーブ、購入、広告、一部のライブ機能には通信が必要です。オフラインでは端末内のセーブで続けられることがあり、再接続するまでは最新のクラウドセーブと一致しないことがあります。

本サービスが常に利用でき、誤りがなく、同じ内容のまま続くことは保証しません。メンテナンス、ストアの要件、Unity・Google・Apple などの提供者側の障害で中断することがあります。

3. アカウントとクラウドセーブ

名前付きのプロフィールは作りません。本アプリは匿名の Unity Gaming Services（UGS）Player ID でサインインします。

進行状況は端末（暗号化セーブと PlayerPrefs）に保存され、オンラインのときはその Player ID をキーに Unity Cloud Save へ同期されます。クラウドセーブには進行データ（gameSave）と、サーバー側のプレミアム残高（premiumBalances）が含まれます。Cloud Code はこのキーを使い、購入、広告報酬、ジェムやメールの処理を行います。

Google Play Games または Sign in with Apple の連携は、アプリでその機能が有効なときの任意です。連携すると、別の端末で進行を復元できるよう、各サービスが提供するアカウント識別子を受け取ります。連携するまでは、そのインストールの匿名 Player ID とそのクラウドセーブに進行が残ります。

プレイする端末と、連携や支払いに使うストアアカウントは、利用者が管理します。進行を他人に開きたくない場合は、連携したストアアカウントを共有しないでください。

アプリ内アカウントと、当社が管理するクラウドセーブは、設定 → アカウント削除（二段階確認）から削除できます。privacy@thecrava.com への依頼もできます。削除は、Google または Apple がすでに処理した課金を取り消すものではありません。削除の範囲と残りうる記録は、プライバシーポリシーにあります。

4. 仮想アイテムと購入

本アプリには、ゴールド、ジェム、チケットなどの仮想通貨・アイテムと、No Ads や 2×ゴールドなどの権利が含まれることがあります。これらはアプリの中にだけ存在し、現実の金銭的価値はありません。アプリ内で使うためのライセンスであり、利用者の財産でも、プリペイド残高や銀行残高でもありません。ストアの規則が別に求める場合を除き、売却、譲渡、現金との交換はできません。ゲームの更新に伴い、変更、調整、終了されることがあります。

支払いは Google Play 請求または Apple のアプリ内購入が処理します。当社はカード番号の全体を受け取らず、保存もしません。商品の識別子、取引トークンまたはレシート、権利の状態を受け取り、Cloud Code で購入を確認して付与します。

価格は確定前にストアへ表示されます。税はストアが加算することがあります。

CRAVA からの返金は、原則として行いません。返金とチャージバックは当社ではなく、Google Play または Apple のポリシーに従ってストアが扱います。ストアが支払いを返金または取り消した場合、その購入で付与したアイテムや権利を回収することがあります。

購入した内容が届かないときは、hello@thecrava.com へレシートまたは取引 ID と、Player ID（設定に表示）を送ってください。ストアで確認し、有効な購入であれば付与します。

5. 広告

本アプリは Google AdMob で広告を表示し、リワード広告を含みます。リワード広告のゲーム内報酬は、広告ネットワークが視聴完了と報告したあとにだけ付与されます。

法律上の選択が必要な地域（EEA、英国など）では、パーソナライズド広告の前に Google の User Messaging Platform（UMP）で同意を求めます。広告と AppsFlyer の計測は、UMP 上で広告リクエストが許されたあとにだけ始まります。広告の選択は端末の設定で変更できます。

No Ads の権利がある場合、アプリに記載のとおり広告は表示されません。ゲーム自体が表示する案内のすべてを消すものではなく、ほかの購入を返金するものでもありません。

偽の視聴や自動タップなどで、広告報酬を繰り返し受け取らないでください。そうした利用が確認された場合、報酬を付与しない、または利用を制限することがあります。

6. 禁止される行為

次の行為をしないことに同意します。

• チート、バグの悪用、許可されていないツール、ボット、スクリプト、自動化
• 法律がその制限を認めない場合を除く、リバースエンジニアリング、逆コンパイル、ソースコードの抽出
• 本サービス、サーバー、他の利用者への妨害
• アプリを通じて、またはサポートへの連絡の中での嫌がらせ、脅迫、誹謗
• 購入、返金、チャージバック、広告に関する不正
• アカウント、仮想アイテム、権利の販売、貸与、取引
• 適用される法律またはストアの規則に反するアクセス

7. 知的財産

本アプリとコンテンツ（わんわんキッチンという名称、キャラクター、アート、音声、文章、ソフトウェア）の権利は CRAVA とそのライセンサーに帰属します。本規約は所有権を移転しません。

本規約が有効で、本規約を守っているあいだ、自身の非営利の利用のために本アプリをダウンロードしてプレイできる、個人的、限定的、取消可能、非独占、譲渡できないライセンスを付与します。

そのライセンス、または法律が制限を認めない場合を除き、本アプリやコンテンツを複製、改変、頒布し、または二次的著作物を作成しないでください。

ご意見や提案をいただいた場合、利用者への別段の義務なく利用できます。

8. 保証の否認と責任の制限

本アプリは「現状有姿」かつ「提供可能な状態」で提供されます。シンガポール法が認める範囲で、商品性、特定目的への適合性、権原、非侵害の保証を否認します。中断のないプレイ、誤りのないプレイ、セーブや仮想アイテムが失われないことは保証しません。

シンガポール法が認める範囲で、CRAVA とその取締役、従業員、供給者は、契約、不法行為、その他いかなる請求においても、間接的、付随的、特別、結果的、懲罰的な損害、およびデータ、利益、のれん、仮想アイテムの喪失について責任を負いません。

シンガポール法が認める範囲で、本アプリまたは本規約に起因する当社の責任の合計は、(a) 請求の前3か月間に利用者が本アプリについて CRAVA に支払った金額と、(b) 50シンガポールドルのいずれか大きい方を上限とします。

本規約のいかなる条項も、シンガポール法上排除または制限できない責任、詐欺についての責任、過失による死亡または人身損害についての責任を、排除または制限しません。

国によっては、一定の否認や制限が認められません。その場合、それらは法律が認める範囲でのみ適用され、放棄できない権利は残ります。

9. 変更、停止、利用の終了

本規約を更新することがあります。このページの「最終更新日」が変わります。更新された規約の掲載後も本アプリを使い続けると、その更新に同意したものとみなします。同意しない場合は利用をやめ、アプリを削除してください。

メンテナンス、ストアの要件、セキュリティ、サービスの終了などのため、本サービスの全部または一部を変更、中断、終了することがあります。重要な変更は、アプリ内またはこのページでお知らせするよう努めます。利用者または本サービスを守る必要があるときは、事前の通知なく措置することがあります。

本規約に違反した場合、ストアから求められた場合、または濫用、不正、被害を止める必要がある場合、利用を停止または終了することがあります。利用者はいつでもプレイをやめ、上記のとおりアカウントを削除できます。

利用が終わるとライセンスも終わります。法律が別に求める場合を除き、仮想アイテムは失効します。知的財産、保証の否認、責任、準拠法のように、性質上残るべき条項は引き続き適用されます。

本規約に違反して得たアイテムや報酬は、回収し、取り消すことがあります。

10. 未成年

本アプリは13歳未満（または各国の同等の最低年齢）の子ども向けではありません。Google の under-age-of-consent フラグは false です。子どものデータを収集したと思われる場合は、privacy@thecrava.com までご連絡ください。削除します。

お住まいの地域の成年年齢に達していない場合は、保護者の同意があるときに限り利用できます。その大人が利用について本規約を承諾し、その端末での購入について責任を負います。

11. プライバシー

プライバシーポリシーは、何を収集し、どのように使うかを説明します。プライバシーポリシーは本規約の一部です。プライバシーに関する事項で両者が異なるときは、プライバシーポリシーが優先します。

プライバシーポリシー

12. お問い合わせ

プレイヤーサポート（プレイ、購入、不具合） — hello@thecrava.com

プライバシー — privacy@thecrava.com

CRAVA PTE. LTD., 160 Robinson Road, #14-04, Singapore 068914

13. 準拠法と紛争

本規約は、法の抵触に関する原則を適用せず、シンガポール法に準拠します。

本規約または本アプリから生じる紛争は、シンガポールの裁判所を専属的合意管轄とします。知的財産を守り、または濫用を止めるために緊急の救済が必要な場合、当社はほかの裁判所にもそれを求めることができます。

消費者である場合、お住まいの国の法律上の強行規定、および適用されるシンガポールの消費者保護に関する権利を持つことがあります。本規約は、それらの権利を奪いません。

ある条項が無効となっても、残りの条項は有効です。